Вопрос знатокам booking.com

[oude_rus]

Забронировал отель в Таиланде, с бесплатной отменой до 18 декабря.
Тут же из отеля пришло письмо: для демонстрации вашей добропорядочности, переведите 100 евр на какой-то непонятный paylpal.
WTF?
Отвечаю, что я придерживаюсь условий booking.com, где ни о каких 100 еврах речи не шло.
Мне приходит ответное письмо, что тогда давайте аннулируйте свою резервацию.
Еще через 5 минут приходит автописьмо из booking: поскольку я доброволько согласился на аннулирование (! -- я как раз не соглашался), то они, так и быть, сделают это безвоздмездно, т.е. бесплатно.

Что это вообще было, Карл? и что теперь делать?

PS Еще веселее: подтвержденная бронь не показывается в my bookings. Остальное показывается, а эта -- нет.

Comments

ством.

[talgaton.livejournal.com]

немедлено пишите в букинг.
в приложении все письма с вымогател

[talgaton.livejournal.com]

в приложении письмо с вымогатльством.

[oude-rus.livejournal.com]

В букинг написать не так просто.
Т.е. я в итоге написал, но никаких приложений там не предусмотрено.

[talgaton.livejournal.com]

вставляйте тескстом я делаю так:

эти козлы написали:

++++++++++++++++++++
отдай нам свои штаны и мотоцикл
++++++++++++++++++++

штаны не отдам :)

[talgaton.livejournal.com]

резервируйте еще пару гостиниц.
в том числе не через букинг.
(гостиница которая вас пытается кинуть - возможно фековая, возможно ее аккаунт в букинге взломан и так далее.
вам селится нужно.
настоящие гостиница очень сильно боятся потерять рейтинг букинга -
(сам работал в гостиничном бизнесе) - и никаких дополнительных платежей не допускают) - жалоба может клиента может стоить выручки за пару месяцев!

Поддержу товарища выше

[vsatman888.livejournal.com]

Никаких платежей на пейпалы и яндексгроши быть не может , кредитная карта ( с которой можно вернуть через банк деньги при отсутствии услуги)
Для проверки кредитки. Гостинице достаточно списать один доллар и потом сразу его вернуть ..
В общем что то Вы похоже нашли эксклюзивное :-)

Re: Поддержу товарища выше

[oude-rus.livejournal.com]

Пейпал -- это та же самая кредитка.

Re: Поддержу товарища выше

[vsatman888.livejournal.com]

Может быть, видимо я устарел.. но разве открыть счет на пейпале не очень просто? С банком и кредитной картой возни имхо значительно больше..

Re: Поддержу товарища выше

[oude-rus.livejournal.com]

счет пейпала привязывается к кредитке (необязательно, но у меня именно так).
поэтому получается двойная защита.

RE: Re: Поддержу товарища выше

[bbb.livejournal.com]

Не вот это ли - http://www.bbc.com/news/business-29942503 ?

Re: Поддержу товарища выше

[oude-rus.livejournal.com]

как интересно.

Re: Поддержу товарища выше

[in-kant.livejournal.com]

Так я все равно не понял - это в итоге простой фишинг? Т.е. письмо якобы из букинг.ком, а на самом деле от мошенников?

RE: Re: Поддержу товарища выше

[bbb.livejournal.com]

Исходное письмо, как я понял, было от гостиницы, а не букинга. Ну, или делало вид, что от гостиницы. Может быть, какие-то жулики, что-то там хакнув, получили возможность impersonate эту гостиницу и отменять резервирование.

[strannik1.livejournal.com]

Очень похоже на мошенничество.

[tiy.livejournal.com]

2 и 3 года назад в Таиланде всюду бронировала через букинг, и ни разу с таким не встречалась.

[hryu.livejournal.com]

Видимо, Букинг превращается в такое же волюнтаристское дерьмо, которым является airbnb. Тоже уже обзавелись какими-то невнятными хатами со скрытыми сборами за уборку, теперь еще будут решать, кому и что мне нужно перечислять по требованию.

[(Anonymous)]

Писать туда сразу, вставляя переписку прямо в письмо, и после этого немедленно звонить. Получалось победить косые ситуации только после звонков в букинг.

[noyau.livejournal.com]

А бронь не видна, если вы переходите на сайт из письма про 100 долларов? Хороший фишинг организует и "альтернативный букинг", который выглядит как настоящий сайт и где данные, упервые у вас, будут красиво и убедительно представлены. Но если логинится на официальный сайт, то бронь будет не видна.

Вам ещё могут позвонить якобы из отеля.

[oude-rus.livejournal.com]

бронь видна, если я следую первоначальному подтверждению от booking.
бронь не видна, если я логинюсь на booking, и потом следую my bookings.

[tzirechnoy.livejournal.com]

Возможно, первоначальное "подтверждение" таки ведёт вовсе не на booking?

[noyau.livejournal.com]

именно

[noyau.livejournal.com]

Ну, однозначно жулики! Качественные. Прикрутили собственный сайт.