Психология магазина

[oude_rus]

Вот интересно: в магазине используются индивидуальные сканнеры. Ну, все знают: при входе берешь сканнер со стенда, сканируешь все складываемые в тележку товары, на выходе предъявляешь сканнер, платишь и покидаешь магазин.

Так вот, кассы со сканнерами стоят пустые, а в обычные стоят приличные очереди, человек по 5-6. Почему народ не пользуется сканнерами? удобно же!

Comments

[reader59.livejournal.com]

вы как ни разу ничего не внедряли :))))
потому что шайтан-машина, непонятное, укусить может.
берешь артистку безнадежно ватного вида, и за день раз двадцать ее со сканером через кассу, так, чтобы очередь в обычных кассах видела, за сколько она прошла.
ну, или еще проще и вернее: не надо никаких отдельных касс.
типа, не шайтан-машина, а дело банальнее некуда, все берут, один я лох.

[in-kant.livejournal.com]

Не знаю, как у вас, а у нас во Франции нельзя просто взять этот сканер и пойти за покупками. Надо быть "зарегистрированным пользователем" этой торговой сети и иметь их карту. Может, не все хотят регистрироваться?

[mancunian.livejournal.com]

О, круто. У нас такого нет - по крайней мере, в тех магазинах, куда я хожу. Удобно, в принципе, хотя я люблю свежую выпечку, так что в супермаркетах это не пройдет. Или это какие-то стройматериалы?

[snowdrop.livejournal.com]

В Делфте в центральном джумбо ещё как пользуются, и да, очереди получаются равномернее.

[oude-rus.livejournal.com]

в этой сети просто берешь и идешь.
но на выходе платишь симпатичной девушке, а не бездуховному экрану.

[oude-rus.livejournal.com]

так во всех супермаркетах давно налажена свежая выпечка.

[oude-rus.livejournal.com]

это Винсхотен -- поэтому я и удивился.

[oude-rus.livejournal.com]

Вся идея в отдельных кассах в том, что проходишь намного быстрее. Во многих местах в них нельзя платить налом (здесь было можно).
И еще есть вариант, что платишь не девушке, а компьютеру.

[poulsam.livejournal.com]

Не везде привыкли.
Плюс в Европе есть два момента, нами не осознаваемые - желание просто перекинуться словами с живым человеком и забота о рабочем месте этого кассира - поувольнять же могут, а народ в Европе в этом плане очень солидарен

[reader59.livejournal.com]

Идея с т.зр. хозяина, а значит и внедренца - минимизация транзакционных издержек, причем проведена она должна быть в минимальное время и в максимальном объеме. То есть правильный план тот, который позволяет решить эти задачи, а превращение сканера в шайтан-машину этому точно не способствует.
Оно, вообще-то, классический кейс из МБА :)

[mancunian.livejournal.com]

Угу. Но ее нельзя просканировать.

[oude-rus.livejournal.com]

???

[oude-rus.livejournal.com]

вот да, я тоже подумал о социальном аспекте.
я прихожу в магазин, чтобы побыстрее оттуда убраться.
другие же приходят в магазин как место социального взаимодействия.

[poulsam.livejournal.com]

Разное воспитание, разная среда

[oude-rus.livejournal.com]

у меня есть более интересные занятия.
например, строчить всякую херню в жужжалку.

[mancunian.livejournal.com]

У вас что, каждый круассан в целлофане с баркодом???

[oude-rus.livejournal.com]

если вы хотите, вам, конечно, в целлофан положат, но бумажный пакет для свежего хлеба все-таки лучше.
а так да, просканируете баркод круассна сколько надо раз, и все. ну или цифирь надавите, если умеете (я не умею).

[(Anonymous)]

а в магазины ходишь за материалом для жужжания

[oude-rus.livejournal.com]

именно так.

[mancunian.livejournal.com]

Где у круассана баркод? Здесь они просто лежат в лотке, безо всяких баркодов. У вас что, их пекут с баркодами, что ли?

[photo-viewer.livejournal.com]

над местом, где они лежат висит код

[tan-y.livejournal.com]

иногда с ними поступают так же, как с фруктами, которые тоже, бывает, лежат без упаковки, врассыпную. Есть весы или еще какой-то аппарат, где выбираешь из ассортимента таких товаров "круассан с шоколадом" - 3 штуки, из аппарата вылезает бумажка с баркодом, которую ты приклеиваешь на свой пакетик, потом на каасе кассирша или ты сам его сканируешь, или вот этим сканером.
Или ,как сказали выше, на стойке есть бар-код.

Но у нас тоже надо быть зарегистрированным пользоввателем для того сканера, который на снимке в посте.

[tan-y.livejournal.com]

ни разу не встречала человека, который испытывал бы такое желание в очереди.

[poulsam.livejournal.com]

Любой француз

[jelena6.livejournal.com]

Waitrose