Pebble customer support

[oude_rus]

Какое-то время назад у моего пебла стали появляться полосы на экране-циферблате.
Единственная закономерность, которую я уловил, - это происходило на высоте: или в самолете, или на горе.
Не то, что бы очень критично, поскольку при обновлении (смене) циферблата искажения пропадали. Позже, правда, могли снова возникнуть. А могли и нет.
Написал им в саппорт, объяснил ситуацию.
Они попросили прислать фото искажений. Прислал.
В ответ они сказали, что... высылают мне новые часы.
Вчера я их получил.
С подобным уровнем сервиса я еще не встречался.
Весьма впечатлен.

Comments

[poulsam.livejournal.com]

тоже долго решал, нужны мне смартвоч или не нужны. Но необходимость зарядки раз в два-три-семь дней меня в итоге не устроила. Решил что бесполезная игрушка, слишком дорогая для их функционала. А пебл ещё и кириллицу не понимает в контакте с иос - дикость какая. А вы довольны?

[oude-rus.livejournal.com]

Очень доволен. Для меня основной плюс - это сообщения и звонках, смс, почте и т.д., поскольку я звук на мобильнике держу отключенным. Ну и еще отдельные приложения использую, навроде навигатора или управления музыкой в самолете.

зарядка - раз в неделю, причем часы предупреждают за 2 дня и за день.
кириллицу пебл понимает, если поставить модифицированную прошивку
http://pebblebits.com/firmware/

[poulsam.livejournal.com]

для преподавателя вещь конечно незаменимая... А мне скрывать нечего, так что подожду как евр до 50-ти подешевеют

[oude-rus.livejournal.com]

так уже подешевели вдвое.

[petchik.livejournal.com]

Аналогичный случай был в соседней деревне с фитнесс-браслетом (jawbone). По-видимому, их маржа недостаточна высока, чтобы повышать QA у китайских субподрядчиков, а продажи - недостаточно широки, чтобы вводить наглый суппорт. Так что им проще выслать новую побрякушку

Я с похожим подходом сталкивался в отношении покупки сложной техники (типа роутеров) на алибабе. Типа, говорили мне, бери сразу три штуки нидорога, одна из них все равно будет нормально работать

[oude-rus.livejournal.com]

Так я и не просил ничего, и ничего не ожидал.
А делают они часы в Китае из офиса в Сингапуре, так что цена этих часов - десятка от силы. Так что им выслание двоих часов за ту же цену профит уменьшит ненамного.

[kodak2004.livejournal.com]

Кстати, до сих пор считаются лучшими смартвочами: http://thewirecutter.com/reviews/best-smartwatch
Сайт всячески рекомендую.