oude_rus

выяснят, кто виноват, и накажут кого попало!

мне вот интересно, о каких деньгах идет речь. 3 тыщи сокращаемых абонентов да даже по тыще (не реально!) - это 3 милиона рублей. Стоит ли возня средств?

From:

lpauzner.livejournal.com

Конечно не 3 тыщи, намного больше. Одних тех кто живет за границей и раз в год-два приежает к родственникам в Москву явно больше. А сколько гостей столицы из других городов... Все дело в дорогом роумиге.

МТС заявляет что имеет в Москве и Московской области 15 млн абонентов (пруфлинк: http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2009-02-17-865702/ )
И это чуть больше чем людей живет на этой территории, не говоря уже о том что имеются еще два больших оператора сотовой связи.

Что-то мне подсказывает что число 15 млн может легко уполовиниться. Переинвентаризация. (Билайн и Мегафон за полгода бездействия закрывает контракт, а МТС до сих пор почему-то этого не делал годами).

Вот тут вот есть забавная ссылка на список измененных тарифов http://habrahabr.ru/blogs/telecom/77076/

From:

Старый русский:

Скорее всего это все-таки необходимость зачем-то избавиться от таких клиентов.

У нас возникла подобная необходимость после системы страхования вкладов. Тоже вводили подобный тариф по определенным типам счетов: если нет движения по счету платишь коммиссию. Главной задачей было обнулить явно зависшие счета, которые могли доставить ОЧЕНЬ большие проблемы.

Возможно, что что-то подобное есть и у МТС. Потому что в выкачку большого количества денег таким способом я не верю. (Большого, конечно, по сравнению с выручкой МТС, а не со среднестатистической зарплатой по России.)

From:

Да, первое что приходит в голову - это высвобождение номеров.
Хотя по ссылке в посте говорят, что после полугода неиспользования номер считался недействительным.

From:

3000 - это озвученная МТС цифра.

From:

ну и гадство это, под названием "изменение правил в процессе игры". причем в одностороннем порядке.

From:

Ух ты! Коллега, здравствуйте. У нас та же самая проблема. А можно узнать поподробнее, как тариф ввести обнуляющий? В условиях договора с вкладчиком 15 лет назад не было фразы про изменение тарифов, а многие вкалдчики за это время, к сожалению, умерли. Как проблемы с наследниками решать?
Проверка от АСВ у нас была два раза уже, последняя - две недели назад. Отбились, конечно, но не вполне честными методами ;)

From:

Гадство. Но в нашем случае это выбор из двух гадств меньшего. Просто вот такие законы, что необнулив можем получить головную боль гораздо сильнее.

From:

У нас в прошлом году была вроде (я в них уже запутался, в проверках), теперь, значит, в следующем должна будет быть.
Я не юрист, я автоматизатор, поэтому вопрос как ввести комиссию для меня имеет чисто технологический (а не юридический) смысл. :)
Могу сказать, что у нас все-таки проблема специфическая, касающаяся счетов дивидентов более чем десятилетней давности. Суммы на них в основном не превышают 10 руб, а уж выше 1000 - на пальцах можно пересчитать, сумма комиссии тоже небольшая, вот далеко не как в МТС.

From:

Спасибо. Я, в общем-то, тоже скорее автоматизатор. Суммы на таких счетах небольшие, но проблема в отсутствии нормальных адресов и документов вкладчиков, а без них АСВ ругается сильно - закону не соответствуем, выходит.

From:

врут.

From:

//выбор из двух гадств меньшего

неужели меньшего для клиента?

From:

а в чем проблема-то? дивиденты же не на арифмоментре считаются, а тупой железке посчитать чуть дольше - да какая разница?

или идет ухудшение какого-то другого показателя, типа деньги/счет?

From:

Хороша! Лажанулась сразу на первом состоянии дел "не по бумажке", сиречь отключении сим-карт

From:

Выше Serenko вкратце сказал.
Есть такая система страхования вкладов, по которой вкладчикам возвращают деньги если у банка отзовут лицензию.
Для того чтобы у АСВ была возможность вернуть деньги у банка требуют список вкладчиков с указанием этих самых вкладчиков, в том числе их данных. Проблема в том, что десять лет назад никто не требовал требовать от клиента такого набора данных, которого требуют сейчас. И у потерявшихся клиентов такие данные получить невозможно.
Перечисляли дивиденды по каким-то акциям условного Газпрома. Крупные суммы забрали. Но есть условный Иванов проживающий в Архангельске, которому начислили рубль и пять копеек, которому за этой суммой ехать смысла никако нет. А мы об этом Иванове ничего не знаем - ни паспортных данных, ни точного места проживания. И с вероятностью приближающейся к единице никогда с ним не пересечемся и никогда подробностей о нем не узнаем. Но для проверяющих такой Иванов - ошибка. Хотя все прекрасно понимают, что это старые клиенты, что задача пркатически неразрешима... Но кого это волнует, кроме самих банков? И если ошибок будет много - банку запретят принимать частные вклады совсем.

Что, кстати, не факт, чо хорошо для клиентов.

From:

Очень хочется спросить про грядущие приколы с персональными данными, но это совсем оффтоп :)

From:

Интересы клиента и нас вооще неразделимы :)

From:

Главный прикол в том, что у нас в банке нет автоматизированной системы обработки персональных данных. Потому что только наличия данных в компьютере недостаточно для этого. Приложение есть. Путиным подписанное. Автоматизированная банковская система не является системой автоматизированной обработки ПД, по мнению ЦБ. А нет системы - нет и требований.
Голого сорок разбойников не смогли ограбить ;)

From:

да ладно, ты мне-то хоть этот булшит не скармливай.

From:

тогда вам центробанк должен прописать инструкцию, как поступать в подобных случаях. ну или идите в суд и требуйте ликвидации счетов.

From:

Cлуууушай, я вот придумал настоящую конспирологическую теорию. Если абонентов всего 3 тыщи, и денег там кот наплакал, то может это кровавая гэбня? Пассивня симка имеет статус террористической, ясно же, что ее включают только те, кто хочет оторвать кусок пожирнее, для того, чтобы не давать поднятся с колен. Вот их кураторы и обязали немедля привязать СОРМ ко всем пассивным номерам, с автоматической регистрацией всех входящих и исходящих, записью разговоров и IP-журнализацией интернет-активности. Потянуть такое они не могут и поэтому приняли решение сбросить все пассивные номера. Какой знатный вброс можно сделать, а?

Кстати, ощущения того, что есть желание сбросить пассивные сим-карты, у меня не пропадает. Что печально, ибо моя симка живет в москве и пользуюсь я ей раз 6-12 месяцев.

From:

по крайней нелогичности происходящего (ТАК портить репутацию за 3 вшивые тысячи номеров), я готов поверить во что угодно.

только вброс нужно привязать к НЭ для убедительности.

From:

"НЭ" - это плавает или летает? В смысле, что это такое?

From:

невский экспресс.

From:

А! Точно. Ну это просто: ко дну найденного перевернутого ведра прилипла симка МТС с тарифным планом "Гостевой". А власти скрывают!

From:

Хи-хи. Инструкции Центробанка - это отдельный вопрос, инструкции центробанка разъясняют отдельно и за большие деньги :) (В том смысле, что после таких инструкций даже ранее понятное становится совершенно непонятным)

Впрочем, тут не ЦБ, а АСВ - Агентство по Страхованию Вкладов. И основной вопрос - считать ли таких совсем старых и пропавших вкладчиков ошибками. Считают. Просто в первые года они относительно спокойно подходили к проблемам с такими клиентами, иначе бы в России банков не сталось, с физиками работающих. Но подход будет ужесточаться. По закону банк должен приложить все усилия, чтобы найти и узнать информацию о клиенте.
А счета с остатками ликвидировать нельзя. И это правильно.

На самом деле у нас в догворе с условным Газпромом (а те счета открывали не сами клиенты, а именно условный Газпром, начисляющий дивиденды), есть фраза о том, что выплачиваются все необходимые комиссии. А какие именно - не перечислено. Насколько я понимаю, юристы на это и ориентировались.

Это реальная жисть такая у нас.

Помнится как Альфа в момент паники ввела огромный штраф за досрочное снятие. Практически все считали этот шаг не очень законным, но горячо его приветствовали.

From:

ЦБ однако классифицировал свою систему вне категорий. Специальная, кажется это так называется. Даже медмцмнскую свою систему так классифицировал. ФСТЭК съел, но будет ли все так радужно у других банков...

From:

Будет-будет))) По крайней мере, сейчас срок ввода в действие требований к автоматизированным системам перенесли с 1 января ;)
А абсолютно все системы АОПД - специальные. Стандартных не может быть по определению - там в законе витиевато и противоречиво написано о том, что стандартная - это которая белая, но при этом чёрная.

From:

Вашими бы устами да мёд пить... У Центробанка помощи искать - как на гаишника надеяться, что он ПДД разьяснит. Разъяснит - мало не покажется ;)
А в суд ходим регулярно. За этот год наш банк у ЦБ выиграл семь судов.

From:

noyau.livejournal.com

А вот интересно, что будет, если прийти в суд с контрактом, подписанном, предположим в 2000 году, где описаны тарифы, услуги и обязанности и нифига нет про принудительный перевод на "Европейский"? Интересно, где там в контракте место, где написано, что правила меняются во время игры...
Буду дома - посмотрю. у меня как раз есть очень старый контракт.

From:

//А счета с остатками ликвидировать нельзя.

можно. через суд.

From:

//За этот год наш банк у ЦБ выиграл семь судов.

и это правильно!

From:

там написано, что они могут менять тарифы. а дальше - игра слов.

мне, собственно, наплевать на карточки и деньги; мне крайне не нравится способ изъятия денег. если бы они просто сказали "в целях оптимизации счета закрываются, а деньги сгорают", я б не волновался. а так, даже если сейчас все пройдет гладко, осадочек на будущее останется.

From: